U heeft geen items in uw winkelwagen.
Hulp nodig?
Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Ons supportteam staat op werkdagen voor je klaar en staat bekend om snelle, vriendelijke antwoorden – van je bestelling tot je eerste oogst.
Klantenservice bereikbaar ma–vr 10:00–17:00 (Amsterdamse tijd)
Populaire onderwerpen
Vind snel je antwoord
Verzending & levering
Levertijden, kosten, discrete verpakking
FAQ
De meest gestelde vragen over onze producten
Mijn bestelling
Orderstatus, track & trace, wijzigingen
Kweekset-handleidingen
Alle handleidingen lezen, bekijken en downloaden
Retourneren & terugbetalen
Retour-, terugbetalings- en vervangingsbeleid
Verantwoord gebruik
Dosering, setting en veiligheid
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen
Staat je vraag er niet bij? Onze FAQ behandelt alle populaire vragen over onze producten.
Hoe lang duurt de levering?
De meeste bestellingen komen binnen 1–5 werkdagen aan, afhankelijk van je land. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur (Amsterdamse tijd) worden geplaatst, gaan meestal dezelfde dag nog de deur uit.
Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja. Elke bestelling wordt verzonden in neutrale verpakking, zonder verwijzing naar de inhoud of onze shop op het pakket.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Visa, Mastercard, SEPA-overboeking, iDEAL, EPS, Pay by Bank en Bitcoin. Alle betalingen zijn versleuteld.
Mijn kweekset groeit niet – wat nu?
Controleer eerst de temperatuur (20–25 °C) en de luchtvochtigheid aan de hand van de handleiding van je kweekset. Lukt het nog steeds niet? Dien een ticket in met foto’s en je ordernummer – we helpen je verder en kijken naar een vervanging.
Hoe bewaar ik magic truffels?
Leg ze direct na levering in de koelkast bij 2–7 °C en houd de verpakking gesloten. Zo blijven ze wekenlang vers en krachtig.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Meestal wel, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via een ticket en vermeld je ordernummer.
Contact
Neem contact op met ons supportteam
Op werkdagen antwoorden we meestal binnen een paar uur – in het Nederlands, Engels of Duits.
Ticket indienen
De snelste manier om hulp te krijgen bij een bestelling. Houd je ordernummer bij de hand.
Ticket indienen →[email protected]
Blog
Kweektips, soortengidsen en nieuws van ons team.
“Allereerst: de klantenservice van jullie website is geweldig en heeft mijn paar problemen opgelost.”
“Topwinkel. De support werkt uitstekend en de medewerkers zijn erg vriendelijk. De levering duurde 1–2 dagen.”
Over ons
Magic Mushrooms Shop – sinds 2009 vanuit Amsterdam
Wij zijn dé online shop voor magic mushrooms uit Nederland: paddo kweeksets van Cloud920®, GetMagic® and FreshMushrooms®, verse magic truffels, voorgedoseerde microdosing-truffels, plus sporen & vloeibare culturen en kweekbenodigdheden. We testen elke kweekset zelf voordat hij in de verkoop gaat. Lees meer over ons.
Naar de shop
