Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Magic-Mushrooms-Shop.com (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation néerlandaise applicable en matière de protection des données.

Date d'entrée en vigueur : 14 mars 2026
Dernière mise à jour : 14 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise : MMS
• Adresse postale : Postbus 1492, 1000 BL Amsterdam, Pays-Bas

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Données de compte & de commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison.
• Données de paiement : mode de paiement et références de transaction (les données complètes de carte de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de services de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données de communication : toute information que vous partagez lorsque vous contactez notre équipe d'assistance ou lorsque vous laissez un avis sur un produit.
• Abonnement à la newsletter : adresse e-mail et préférences d'abonnement.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, URL de provenance.
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, comportement de clic et autres données d'interaction collectées via des cookies et des technologies similaires (voir Section 7).

3. Finalités & bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles aux fins et sur les bases juridiques indiquées ci-dessous :

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

• Prestataires de services de paiement – pour traiter votre paiement de manière sécurisée.
• Sociétés de transport et de logistique – pour livrer votre commande. Ces entreprises peuvent utiliser votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des notifications d'expédition ou pour coordonner la livraison.
• Fournisseurs d'hébergement et de services informatiques – pour maintenir et sécuriser notre site web et nos systèmes.
• Fournisseurs d'analyse – pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (voir Section 7).

Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément au RGPD. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sauf si des garanties appropriées sont en place (par ex. clauses contractuelles types de l'UE).

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
• Données de commande et de paiement : conservées pendant un minimum de 10 ans après la date de transaction, comme l'exige la législation fiscale néerlandaise (Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Données d'abonnement à la newsletter : conservées jusqu'à votre désabonnement.
• Données techniques/analytiques : anonymisées ou supprimées dans un délai de 26 mois.
• Correspondance avec le support : conservée jusqu'à 2 ans après la résolution, sauf si une période plus longue est requise à des fins juridiques.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès – demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification – demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») – demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement – demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données – demander vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition – vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement – lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre Centre d'assistance. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à fournir et à améliorer nos services.

7.1 Types de cookies que nous utilisons

7.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS, des environnements de serveurs sécurisés, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

11. Un petit extra

Vous trouverez peut-être aussi des cookies dans votre colis. Ce sont des « stroopwafels », une spécialité traditionnelle néerlandaise. Bon appétit !

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

• Centre d'assistance : support.magic-mushrooms-shop.com

L'équipe Magic-Mushrooms-Shop.com