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Concernant l'Expédition

Est-ce que vous livrez dans mon pays ?

Il n’est pas possible d’expédier tous les produits dans tous les pays, certains pays ont des restrictions d’expédition. Vous pouvez trouver ces restrictions dans les informations supplémentaires sur les produits. Veuillez noter qu’il en va de la responsabilité du client de ne commander que les produits qui sont légaux dans son pays. Magic-Mushrooms-Shop.com n’est pas informé du statut de nos produits dans les autres pays. Pour plus d’informations, nous suggérons de vous diriger vers le site internet de votre gouvernement.

Votre adresse de livraison

  • Vérifiez que l’adresse de livraison que vous fournissez est une adresse résidentielle de particulier ou une adresse de société.
  • N’utilisez pas une adresse de boîte postale, de poste restante ou de messagerie comme adresse de livraison. Ces adresses ne sont pas utilisables pour une livraison.

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison lorsque vous passez commande !
  • Vérifiez que vous fournissez un nom complet, nom de rue, numéro de domicile, code postal, ville et pays. (Pour les adresses sans code postal, indiquez 0000.)
  • Pour une livraison en dehors des Pays-Bas, il est recommandé d’ajouter votre numéro de téléphone dans le formulaire de commande en dessous de vos informations d’adresse, afin que la compagnie puisse vous contacter si nécessaire.
  • Lorsque la commande est expédiée, l’adresse ne peut plus être modifiée !
  • Si vous faites une erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible afin de la rectifier. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus faire de modification. Votre commande nous sera retournée et nous pouvons la réexpédier quand vous aurez réglé les nouveaux frais d’expédition.

Quand recevrai-je ma commande ?

  • A réception de votre paiement, nous vous enverrons un suivi de statut par Email et votre commande sera traitée.
  • Votre commande sera expédiée le même jour ouvré ou le lendemain, si les produits commandés sont en stock.
  • Quand la commande sera transmise à la compagnie d’expédition, vous recevrez un autre Email avec un code de suivi de commande.
  • Le code de suivi de commande que nous fournissons vous informera de la date estimée de livraison du colis à votre adresse ou au point de collecte (si vous avez sélectionné un Point de Collecte UPS comme mode de livraison).

Emballage discret

Le colis ne porte aucun signe extérieur indiquant son contenu. Les colis ne contiennent pas de factures, de listes de contenu ou d’instructions. Ces dernières ne sont disponibles qu’en format digital. Une copie peut en être demandée.

Note: : Pour les expéditions en dehors de l’UE, nous sommes obligés de placer une facture à l’extérieur du colis conditionné par UPS. Les kits de culture et les spores sont toujours décrits comme produits pour étudiants en mycologie ou kit de microscopie pour étudiants et les prix sont hors TVA / taxe. Les clients extérieurs à l’UE peuvent se voir ajouter des droits d’importation supplémentaires ou une taxe à la livraison.

Quelles sont les modes de livraison que je peux choisir ?


Nous vous proposons les prix les plus bas possibles tout en assurant que vous recevrez votre colis à temps et sans dommages.

Mode d’expéditionDétails
Point de collecte Access Point Récupérez votre colis dans un point de collecte UPS proche à une heure à votre convenance

Recevez une alerte automatique par e-mail ou SMS quand votre colis est prêt à être récupéré

Vous pouvez suivre l’état de votre commande avec un code de suivi de commande fourni.

Important: Quand vous allez récupérer votre colis, munissez-vous d’un document officiel d’identité correspondant au nom du destinataire du colis. Si vous ne l’avez pas, vous ne pourrez pas récupérer votre colis. Non disponible dans tous les pays.

UPS Standard Standard Livraison rapide. Les colis arrivent rapidement et sont proposés trois fois si le destinataire n’est pas présent.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande avec un code de suivi de commande fourni

EXPRESS SAVER Express Saver Recevez votre paquet dans la journée (jour ouvrable). Disponible pour toutes destinations non-européennes.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande avec un code de suivi de commande fourni

PostNL PostNL Votre colis sera expédié par PostNL ou une compagnie sous contrat de PostNL, par exemple DPD, GLS, ou MRW.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande avec un code de suivi de commande fourni


Combien dois-je régler pour l’expédition ?


Les prix dépendent de plusieurs conditions : pays de destination, mode d’expédition et poids total de votre commande. Voici comment déterminer le prix :

1 . Ajoutez le(s) produit(s) à votre panier :

Add to cart

2. Dans le panier, sélectionnez le pays, entrez le code postal et cliquez sur « Obtenir une offre » :

Estimate shipping error

3. Vous verrez alors les modes d’expédition disponibles et le coût.

estimate shipping success

UPS Standard

Voyez dans le tableau ci-dessous combine de jours ouvrés sont nécessaires pour que votre colis vous parvienne si vous choisissez le service UPS Standard.

 

PostNL

Voyez ci-dessous les indications fournies pat PostNL sur les durées de transport. Notez qu’il s’agit uniquement d’une indication, l’expédition effective peut prendre plus ou moins longtemps. Il est possible que nous ne livrions pas dans les pays ci-dessous, ou que le mode de livraison ne soit pas disponible dans votre pays.

PostNL transit time (indication)
Pays     Jours de transport    Pays     Jours de transpor 
Andorre 2 - 3    Liechtenstein  3 - 4
Autriche 2 - 3    Lithuanie  10 - 12
Belgique 2 - 3    Luxembourg  2 - 3
Bulgarie 7 - 9    Macédoine  7 - 9
Croatie 7 - 9    Malte  5 - 7
République tchèque 5 - 6    Monaco  2 - 3
Danemark
2 - 3    Norvège  3 - 4
Estonie 10 - 12    Pologne  5 - 6
Finlande 2 - 3    Portugal  4 - 5
France 2 - 3    Roumanie  7 - 9
Allemagne 2 - 3    Serbie  7 - 9
Grèce 5 - 7    Slovénie  7 - 9
Hongrie 6 - 7    Slovaquie  7 - 9
Islande 4 - 5    Espagne  3 - 4
Irlande 2 - 3    Suède  2 - 3
Italie 3 - 4    Suisse  2 -3
Lettonie 10 - 12    Turquie  8 - 10