Privacy

Política de Privacidade

A presente política de privacidade explica como a Magic-Mushrooms-Shop.com ("nós", "nosso", "nos") recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a salvaguardar a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação neerlandesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Data de entrada em vigor: 14 de março de 2026
Última atualização: 14 de março de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Empresa: MMS
Endereço postal: Postbus 1492, 1000 BL Amesterdão, Países Baixos

2. Que dados pessoais recolhemos

Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados que nos fornece

Dados de conta e encomenda: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de faturação, endereço de envio.
Dados de pagamento: método de pagamento e referências de transação (os dados completos do cartão de pagamento são processados exclusivamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento e nunca são armazenados nos nossos servidores).
Dados de comunicação: qualquer informação que partilhe ao contactar a nossa equipa de suporte ou ao deixar uma avaliação de um produto.
Subscrição da newsletter: endereço de e-mail e preferências de subscrição.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, URL de referência.
Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência nas páginas, comportamento de cliques e outros dados de interação recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 7).

3. Finalidades e bases jurídicas

Tratamos os seus dados pessoais para as finalidades e com base nas bases jurídicas indicadas abaixo:

Finalidade	Base jurídica (RGPD Art. 6)
Processamento e execução da sua encomenda (incluindo pagamento e envio)	Execução de um contrato (Art. 6(1)(b))
Envio de confirmações de encomenda, pagamento e envio	Execução de um contrato (Art. 6(1)(b))
Apoio ao cliente e tratamento de reclamações	Execução de um contrato (Art. 6(1)(b))
Envio de pedidos de avaliação após a sua encomenda (no prazo de 4 semanas)	Interesse legítimo (Art. 6(1)(f))
Envio de newsletters e comunicações promocionais	Consentimento (Art. 6(1)(a))
Prevenção de fraude e segurança	Interesse legítimo (Art. 6(1)(f))
Cumprimento de obrigações legais e fiscais (p. ex. contabilidade)	Obrigação legal (Art. 6(1)(c))
Análise e melhoria do site	Interesse legítimo / Consentimento (dependendo do tipo de cookie)

4. Partilha de dados pessoais

Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos os seus dados com terceiros quando necessário para as finalidades descritas acima:

Prestadores de serviços de pagamento – para processar o seu pagamento de forma segura.
Empresas de transporte e logística – para entregar a sua encomenda. Estas empresas podem utilizar o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone para lhe enviar notificações de envio ou coordenar a entrega.
Fornecedores de alojamento e serviços informáticos – para manter e proteger o nosso site e os nossos sistemas.
Fornecedores de análise – para nos ajudar a compreender como os visitantes utilizam o nosso site (ver Secção 7).

Todos os subcontratantes terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados em conformidade com o RGPD. Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), salvo se existirem garantias adequadas (p. ex. cláusulas contratuais tipo da UE).

5. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de conta: conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento.
Registos de encomendas e pagamentos: conservados durante um mínimo de 10 anos após a data da transação, conforme exigido pela legislação fiscal neerlandesa (Algemene wet inzake rijksbelastingen).
Dados de subscrição da newsletter: conservados até ao cancelamento da subscrição.
Dados técnicos/analíticos: anonimizados ou eliminados no prazo de 26 meses.
Correspondência com o suporte: conservada até 2 anos após a resolução, salvo se um período mais longo for necessário por motivos legais.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso – solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de retificação – solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") – solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
Direito à limitação do tratamento – solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados – solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Direito de oposição – opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo marketing direto.
Direito de retirar o consentimento – quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso Centro de Suporte. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Se considerar que não tratámos os seus dados corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade neerlandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a fornecer e melhorar os nossos serviços.

7.1 Tipos de cookies que utilizamos

Categoria	Finalidade	Consentimento necessário?
Estritamente necessários	Essenciais para o funcionamento do site (p. ex. carrinho de compras, sessão de início, preferências de consentimento de cookies).	Não
Funcionais	Memorizam as suas preferências, como idioma e região.	Não
Analíticos / Desempenho	Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site para que possamos melhorá-lo (p. ex. Google Analytics).	Sim
Marketing / Rastreamento	Utilizados para lhe mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.	Sim

7.2 Gestão de cookies

Na sua primeira visita ao nosso site, ser-lhe-á pedido que aceite ou recuse os cookies não essenciais através do nosso banner de cookies. Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem a encriptação SSL/TLS, ambientes de servidores seguros, controlos de acesso e revisões de segurança periódicas.

9. Ligações para terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visite.

10. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor atualizada. Recomendamos que consulte esta política regularmente.

11. Um pequeno extra

É possível que encontre também cookies na sua encomenda. Chamam-se "stroopwafels" e são um doce tradicional neerlandês. Bom apetite!

12. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade, sobre os seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, não hesite em contactar-nos:

Centro de Suporte: support.magic-mushrooms-shop.com

A equipa Magic-Mushrooms-Shop.com