Pagamento

Não aceitamos PayPal, ordens de pagamento ou cheques.

As opções de pagamento aparecem assim que introduzir o seu endereço de entrega na nossa página de checkout. O nome do site não será mostrado no seu extrato bancário.

Todos os métodos de pagamento são sem custos adicionais.

Multibanco

O Multibanco é o meio de pagamento mais utilizado em Portugal. Pode pagar as suas compras online através da rede de caixas Multibanco ou do homebanking / app do seu banco, usando uma referência Multibanco.

Assim funciona o pagamento com Multibanco:

• Na finalização da compra, selecione Multibanco como método de pagamento.
• Será gerada uma referência Multibanco com Entidade, Referência e Montante.
• Pague essa referência num caixa Multibanco ou através do homebanking / app do seu banco, na opção Pagamentos > Serviços / Entidades.
• Depois de confirmar o pagamento, recebemos automaticamente a confirmação e a sua encomenda será enviada assim que o pagamento estiver registado.

Tenha em atenção que a referência Multibanco é válida apenas durante um período limitado. Se a referência expirar antes do pagamento, será necessário gerar uma nova encomenda ou contactar o nosso suporte.

Cartão de crédito / Revolut Pay

Pode pagar em segurança com Visa, Mastercard, American Express e outros cartões de crédito. Através desta opção também estão disponíveis métodos de pagamento digitais como o Revolut Pay. Os métodos disponíveis podem variar consoante o país.

Assim funciona o pagamento com cartão de crédito:

• Selecione Cartão de crédito como método de pagamento na página de checkout e finalize a sua encomenda.
• Dentro de alguns minutos receberá um e-mail com um link de pagamento seguro.
• Clique no link para concluir o pagamento na nossa página de pagamento segura.
• Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será processada de imediato e enviada no dia útil seguinte.

Importante:

• O e-mail com o link de pagamento é enviado poucos minutos depois de finalizar a encomenda.
• Não encontra o e-mail? Verifique a sua pasta de spam / correio não solicitado.
• O link de pagamento é válido apenas por tempo limitado. Se tiver expirado, contacte o nosso suporte para receber um novo link.

Pagamento bancário instantâneo

O pagamento bancário instantâneo permite-lhe pagar diretamente a partir da sua própria conta bancária — sem necessidade de cartão de crédito ou de qualquer aplicação adicional. Funciona com mais de 1.000 bancos em todos os países europeus da zona SEPA, incluindo Portugal, Espanha, França, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Itália, Áustria e muitos outros.

Assim funciona o pagamento bancário instantâneo:

• Selecione Pagamento bancário instantâneo como método de pagamento no checkout.
• Escolha o seu banco na lista de bancos suportados.
• Será redirecionado de forma segura para a página de acesso do seu próprio banco.
• O montante e os dados do pagamento já estão preenchidos — basta confirmar o pagamento como habitualmente.
• É redirecionado de volta ao nosso site e a sua encomenda é confirmada de imediato.

Porquê o pagamento bancário instantâneo?

• Disponível em todos os 36 países SEPA — ideal para clientes em toda a Europa
• Pague em segurança no seu próprio ambiente bancário de confiança
• Sem cartão de crédito, sem conta adicional, sem registo
• Funciona com mais de 1.000 bancos europeus
• O pagamento bancário instantâneo é gratuito

Importante: A maioria dos pagamentos é confirmada de imediato. No entanto, dependendo do seu banco, o processamento completo pode demorar até 4 dias úteis. A sua encomenda será enviada assim que recebermos a confirmação do pagamento.

Todos os pagamentos bancários instantâneos são processados na plataforma de pagamento segura do nosso fornecedor.

Transferência bancária (SEPA)

Assim funciona o pagamento por transferência bancária:

• No checkout, escolha «Transferência Bancária (SEPA) | Pagar Antecipadamente» e finalize a sua encomenda.
• Em poucos minutos receberá um e-mail com os nossos dados bancários e instruções de pagamento.
• Transfira o valor da encomenda para a nossa conta bancária.
• Assim que recebermos o seu pagamento, a sua encomenda será processada e enviada no dia útil seguinte.

Importante:

• Indique sempre o número da sua encomenda na referência / descrição do pagamento — sem esse número não conseguimos associar o pagamento.
• As transferências bancárias demoram normalmente 1–5 dias úteis.
• Alguns bancos cobram taxas por transferências internacionais. Estas taxas são da responsabilidade do cliente.
• Não encontra o e-mail? Verifique a sua pasta de spam / correio não solicitado.

Posso usar um serviço de transferência de dinheiro online?

Sim, pode usar serviços como Globalwebpay, WorldFirst, One Pay FX ou Revolut. Utilize os dados bancários enviados no e-mail de confirmação e indique sempre o número da sua encomenda na referência.

Os seguintes serviços foram reportados como não funcionando: Western Union, TransferWise, Azimo, Xoom.

Se o seu serviço não permitir adicionar uma referência, contacte o nosso suporte com o número de referência, o montante e o serviço utilizado.

Receberam o meu pagamento?

Verificamos a nossa conta bancária diariamente. Assim que o pagamento for creditado, receberá um e-mail de confirmação e a sua encomenda será enviada no mesmo dia útil ou no seguinte, com um número de seguimento.

Criptomoedas como Bitcoin, Litecoin, Monero e outras

Quer pagar de forma rápida e simples com Bitcoin ou outras criptomoedas?

Assim se paga com criptomoedas:

• Selecione Bitcoin e outras criptomoedas como método de pagamento na página de checkout.
• Conclua a encomenda e será redirecionado para o site seguro da CoinPayments.net.
• No CoinPayments.net pode pagar com Bitcoin ou outras criptomoedas disponíveis.
• Aí encontrará toda a informação necessária para concluir o pagamento. Receberá também um e-mail com esses dados como referência.
• Dispõe de seis horas para concluir o pagamento antes de a encomenda expirar. Tenha em conta que os pagamentos em criptomoeda podem precisar de tempo adicional para serem confirmados.

As normas europeias podem exigir passos adicionais em pagamentos de valor elevado em criptomoedas:

• Verificação de identidade: para transações acima de determinado valor (>€1.000) o CoinPayments pode solicitar o seu nome e morada.
• Segurança de dados: a sua informação é tratada de forma segura e usada apenas para cumprir obrigações legais.
• A maioria dos pagamentos continua a ser processada normalmente, sem passos adicionais.

É novo no Bitcoin? Veja: Comece a usar o Bitcoin https://bitcoin.org/en/getting-started

EPS

O EPS é um método de pagamento austríaco que permite aos clientes efetuar transações online utilizando as credenciais de acesso ao banco.

É suportado por todos os bancos austríacos e é aceite por mais de 80 % das lojas online na Áustria.

Os clientes são redirecionados para o site do seu banco para autenticar o pagamento e recebem uma notificação imediata sobre o sucesso ou falha da operação.

Bancontact

Bancontact é o método de pagamento mais utilizado na Bélgica. Permite-lhe pagar de forma rápida e segura no seu próprio ambiente bancário.

Assim funciona o Bancontact:

• Selecione Bancontact no checkout.
• Introduza o número do cartão e a data de validade, ou leia o código QR com a app do seu banco.
• Aprove o pagamento — e já está.

Porque usar Bancontact?

• Pagamentos rápidos com o seu próprio cartão bancário belga
• Sem custos adicionais
• Os pagamentos são processados através da plataforma segura do nosso fornecedor de pagamentos

iDEAL | Wero

O iDEAL está a migrar progressivamente para o Wero, uma nova solução de pagamento europeia desenvolvida pela European Payments Initiative (EPI) e suportada por bancos como ABN AMRO, ING e Rabobank. Para si, como cliente, nada muda — continua a pagar de forma segura através do seu próprio banco, tal como com o iDEAL.

Assim funciona o iDEAL | Wero:

• Selecione iDEAL | Wero como método de pagamento no checkout.
• Escolha o seu banco e inicie sessão como habitualmente.
• Aprove o pagamento na app do seu banco — feito.

Porque usar iDEAL | Wero?

• Pagamentos rápidos e seguros através do seu próprio banco
• Sem necessidade de software ou registo adicionais
• Pagar com iDEAL | Wero é gratuito
• Proteção adicional para o comprador
• Em expansão para cada vez mais países europeus

Todos os pagamentos iDEAL | Wero são processados na plataforma de pagamento segura do nosso fornecedor.

Revolut

Pode pagar com Revolut através da nossa opção de pagamento com cartão de crédito.

Assim funciona:

• Selecione Cartão de crédito como método de pagamento no checkout e finalize a encomenda.
• Vai receber, em poucos minutos, um e-mail com um link de pagamento seguro.
• Clique no link e escolha Revolut Pay como método de pagamento.
• Aprove o pagamento na app Revolut — e está concluído.

SOFORT (já não disponível)

A partir de 1 de setembro de 2025, o SOFORT deixou de estar disponível como método de pagamento. Se costumava pagar com SOFORT, escolha agora um dos métodos ativos na tabela acima (por exemplo, Cartão de crédito / Revolut Pay, Transferência bancária ou Multibanco).

Giropay (já não disponível)

Desde 1 de janeiro de 2025, o Giropay já não está disponível como método de pagamento. Se utilizava o Giropay, recomendamos que utilize um dos outros métodos de pagamento da lista, como cartão de crédito, criptomoedas ou transferência bancária.